By 천년매거진 
의견을 가지지 않는 기술: 더 나은 팀을 만드는 방법
마케팅에서 데이터와 창의성 중 어느 것이 더 중요할까요? 이 질문은 브랜드 담당자라면 누구나 고민해본 주제입니다. 몰슨 쿠어스의 최고 마케팅 책임자 소피아 콜루치는 이 두 요소를 균형 있게 활용해 마케팅 전략을 혁신하고 있습니다.
1. 모든 의견이 가치 있는 건 아니다
디자인 리뷰 회의에서, UX 디자이너 미아가 새 디자인을 제시했지만, 여러 의견이 나왔고 결국 원래 디자인으로 돌아갔습니다. 이 사례는 모든 피드백이 유용하지 않으며, 때로는 의견을 내지 않는 것이 좋을 수 있음을 알려줍니다.
2. 의견을 내는 타이밍
의견을 내야 할 때와 참고 기다려야 할 때를 구분하는 것이 중요합니다. 의견을 내야 할 순간은:
- 확실한 데이터가 있을 때
- 팀의 결정을 도울 수 있을 때
- 잘못된 방향으로 가고 있을 때
반면, 침묵해야 할 순간은:
- 개인적인 느낌에 그칠 때
- 전문가가 확고한 결정을 내렸을 때
- 팀에 혼란을 줄 수 있을 때
3. 더 나은 팀워크를 위한 침묵의 미학
좋은 팀워크를 위해서는 가끔 침묵하는 것도 중요합니다. 제가 참여했던 프로젝트에서, 한 개발자 팀이 논의할 시간을 가지게 하면서 좋은 해결책을 찾아낸 예가 있습니다. 기다리는 것이 더 현명한 선택일 수 있습니다.
4. 데이터 기반 의사결정
비즈니스에서 중요한 것은 개인의 직관이 아니라 데이터입니다. 구글의 연구에 따르면, 성공적인 팀은 의견을 많이 내는 팀이 아니라 심리적 안정감을 가진 팀입니다.
5. 좋은 리더는 적절한 때 물러난다
리더는 항상 의견을 내야 하는 것이 아닙니다. 때로는 팀이 스스로 답을 찾도록 돕는 것이 중요합니다. 질문을 던지는 것이 의견을 내는 것보다 효과적일 수 있습니다.
마무리
우리는 종종 의견이 없으면 존재감이 약해질 것이라고 생각합니다. 그러나 침묵이 더 강력한 힘을 가질 때도 있습니다.
- 의견을 내기 전에 데이터와 근거를 확인하세요.
- 팀이 스스로 답을 찾을 수 있도록 돕고, 의견을 내야 할 때와 침묵해야 할 때를 구분하는 것이 중요합니다.
여러분은 혹시 ‘의견을 가지지 않는 것이 더 나았던 경험’이 있나요? 댓글로 여러분의 생각을 나눠주세요!