By 천년매거진 
길고 험난했던 여정 끝에 되찾은 신뢰: 로컬 SEO 클라이언트를 잃고 배운 것들
안녕하세요, Joy Hawkins입니다! 오늘은 저의 클라이언트와의 계약 종료 이후의 경험에 대해 이야기하겠습니다. 이 클라이언트는 제가 Sterling Sky를 시작한 2017년부터 함께한 소중한 파트너였습니다.
클라이언트를 잃은 이유
우선, 우리는 이 비즈니스가 로컬 검색에서 독보적인 위치를 점하게 만들었습니다. 하지만 성과에 대한 기대가 커지면서 문제들이 발생했습니다. 많은 로컬 SEO 전문가들이 겪는 문제인데, 새로운 키워드를 지속적으로 탐색해야 했습니다. Google Search Console에서 발견한 키워드로 콘텐츠를 제작하여 트래픽과 전환을 테스트했습니다. 이 경험을 통해 키워드 목록을 두 배로 늘릴 수 있었습니다.
링크 빌딩의 한계
우리는 클라이언트의 요청에 따라 링크 빌딩에 많은 시간을 할애했습니다. 그러나 이 비즈니스의 주요 리드는 Google 비즈니스 프로필에서 발생했기에, 링크 빌딩의 효과는 미미했습니다. 한 링크가 organic 순위에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 로컬 팩 순위에는 거의 변화가 없었습니다.
클라이언트 교육의 필요성
링크 빌딩보다 중요한 전략을 클라이언트에게 충분히 전달하지 못한 점이 아쉬웠습니다. 이를 계기로 우리는 매달 무료 웨비나를 시작하고, SEO 통찰을 공유하게 되었습니다. 이 교육은 효과가 뛰어나며, 그 클라이언트가 다시 돌아오도록 도왔습니다.
얻은 교훈과 방향
지속적인 학습, 집중적인 업무, 그리고 클라이언트와의 원활한 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 회복할 수 있었습니다. 이 경험은 우리에게 귀중한 교훈을 주었고, 앞으로의 관계 개선에 기여하고 있습니다.
결론
이번 경험은 단순히 클라이언트를 되찾는 데 그치지 않았습니다. 모든 클라이언트 관계에 적용할 수 있는 전략을 마련하는 기회가 되었습니다. 여러분도 비슷한 상황에 직면하게 된다면 이 글이 도움이 되길 바랍니다. 고객과의 신뢰는 성공적인 사업의 핵심입니다.