By 천년매거진 
AI 과대광고, 어디까지가 진실일까?
요즘 AI 기술이 화제가 되고 있습니다. 특히, 핀란드의 한 기업이 AI를 이용해 ‘완벽한 커피 블렌드’를 찾는다는 소식은 많은 관심을 끌었습니다. 하지만 AI가 정말 모든 것을 바꿀 수 있을까요?
AI의 긍정적인 이미지와 대중의 불신
많은 기업이 “혁신적인 AI 솔루션!” 이라는 식으로 마케팅합니다. 그러나 대중은 AI를 긍정적으로 보는 것이 아니라, 오히려 불신하는 경우가 많습니다. 최근 갤럽의 조사에 따르면, AI가 “도움이 많다”고 생각하는 사람은 단 13%에 불과하며, 77%는 기업이 AI를 책임감 있게 사용하지 않을 것이라고 믿고 있습니다.
AI 마케팅, 어디까지 믿어야 할까?
그렇다면 스타트업들이 AI를 어떻게 홍보하는지 살펴보았습니다. GeekWire 200 리스트를 분석해 각 기업의 AI 관련 언급을 조사한 결과, B2B 스타트업의 73%가 AI를 강조하고 있는 반면, B2C 스타트업의 언급 비율은 절반 이하였습니다. 이는 비즈니스 모델에 따라 AI의 포커스가 다르다는 것을 의미합니다.
과장된 AI 홍보 문구
스타트업들이 사용하는 AI 관련 문구는 종종 과장된 경우가 많습니다. “차세대 AI 기술”, “최첨단 머신러닝” 등 다양한 표현들이 눈에 띄는데, 종종 단순한 자동화 기능도 “혁신적인 AI 솔루션”으로 포장되곤 합니다.
책임 있는 AI 사용 필요
AI에 대한 불신을 해결하려면 기업들이 책임 있는 AI 사용에 대한 명확한 입장을 밝혀야 합니다. 하지만 많은 기업이 “AI를 활용한다”고만 외치고, 그 사용에 대한 구체적인 사항은 부족한 상태입니다.
희망적인 사례로는 Responsive AI와 Humanly가 있으며, 이들은 AI 윤리 원칙을 공개하고 있습니다.
신뢰할 수 있는 AI 기업 찾기
고객 입장에서 신뢰할 수 있는 AI 기업을 찾는 방법은 다음과 같습니다:
- AI의 역할을 구체적으로 설명하는가?
- “우리 제품은 AI로 작동합니다”보다는 AI의 활용 방식을 설명하는 기업을 찾으세요.
- 책임 있는 AI 사용에 대한 입장이 있는가?
- 구체적인 가이드라인이나 방법을 공개하는 기업이 신뢰할 수 있습니다.
- AI 기술이 정말 필요한가?
- 단순히 AI가 아니라, AI를 통해 해결하는 문제를 고려해야 합니다.
결론: 진정한 가치 찾기
AI 기술이 모든 산업에서 빠르게 퍼지는 지금, 우리는 AI 마케팅에 현혹되지 않고 그 진정한 가치를 찾아야 합니다. 여러분도 AI 기술을 선택할 때 깊이 고민해보세요!