By 천년매거진 
AI 기술로 의료계를 혁신하는 Niobis Queiro와 LateralCare
안녕하세요! 오늘은 “수익 사이클 관리(Revenue Cycle Management)”에 대해 이야기해 보겠습니다. 이는 병원이 환자 진료 후 보험사에 대금을 청구하고 지불받는 전 과정을 의미합니다. 이 과정의 효율성은 병원의 재정 건전성에 직접적인 영향을 미치죠.
Niobis Queiro와 LateralCare의 혁신
2025년 1월, Niobis Queiro가 헬스케어 스타트업 ‘LateralCare’의 최고제품책임자(CPO)로 합류했습니다. 그녀는 Tufts Medicine, Hennepin County Medical Center, Hartford HealthCare에서의 경력을 통해 병원 재정 혁신에 기여해온 전문가입니다.
LateralCare는 생성형 AI(Generative AI)를 활용하여 병원의 수익 사이클을 자동화하고 효율성을 높이는 데 집중합니다. 이 스타트업은 AI로 수익 최적화뿐만 아니라 환자의 의료 경험을 개선하고자 합니다.
“저는 헬스케어에 인간미를 다시 불어넣고 싶습니다.” – Niobis Queiro
Queiro 씨의 이 말은 기술이 발전하더라도 ‘인간 중심’의 의료를 지향하겠다는 의지를 보여줍니다.
헬스케어 혁신의 필요성
복잡한 미국 의료 시스템에서 행정 업무로 인해 의료진이 지치는 일이 흔합니다. 의료기관들이 연간 수천억 달러를 행정 업무에서 낭비하고 있다는 사실은 이 문제를 더욱 부각시키고 있습니다. AI 솔루션을 도입하면 청구 승인률을 높이고 환불 지연을 줄일 수 있습니다.
한국의 의료 접근과 비교
한국의 보험청구 시스템은 상대적으로 간단하지만, 여전히 수익 사이클 관리의 중요성이 큽니다. 최근 민간 헬스케어 스타트업들이 AI 기반 솔루션을 제공하면서 이러한 기술이 더욱 일반화될 것으로 보입니다.
기술과 사람의 조화
Queiro 씨의 “인간미를 다시 불어넣는다”는 말은 기술 발전과 효율성도 중요하지만, 결국 ‘사람’을 돌보는 헬스케어업계에 있다는 사실을 상기시킵니다. 그녀가 목표하는 변화는 행정적 경험을 아우르는 가치 있는 메시지를 담고 있습니다.
여러분은 의료 분야에서 AI가 더 깊이 적용되는 것에 대해 어떻게 생각하시나요? 기술과 인간의 접촉 사이의 균형이 중요한 것 같습니다.
결론: 의료와 기술의 힘
Niobis Queiro의 LateralCare 합류는 의료 혁신의 변곡점에 있는 중요한 사건입니다. 그녀가 기술과 사람의 균형을 고민하며 새로운 변화의 선두에 서고 있는 점이 큰 의미를 갖습니다. 앞으로의 행보가 기대됩니다.
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여러분이 생각하는 ‘의료 혁신’은 어떤 모습인가요? 댓글로 의견을 공유해 주세요!