By 천년매거진 
AI가 월스트리트를 혁신하다: 모건 스탠리의 OpenAI 도입 이야기
안녕하세요! 오늘은 금융 세계에서의 혁신적인 변화에 대해 이야기해보겠습니다. 세계적인 투자 은행인 모건 스탠리가 OpenAI의 첨단 인공지능 기술을 활용하여 투자 및 트레이딩 부서에 혁신의 바람을 불어넣고 있다는 흥미로운 소식입니다. 이 혁신의 중심에는 ChatGPT 기술을 기반으로 한 AI 비서 “AskResearchGPT”가 있습니다.
왜 AI인가? 금융 업계에서의 활용
모건 스탠리는 올해 초부터 직원들에게 AskResearchGPT를 도입하였습니다. 이 AI 도구는 전 세계 70,000개 이상의 연구 보고서에서 주식, 상품, 산업 트렌드와 지역 정보를 추출하여, 필요한 정보를 신속하게 제공합니다. 이러한 도구는 사실상 ‘데이터의 바다’에서 원하는 정보를 찾는 ‘새로운 동료’가 되어줍니다.
Katy Huberty, 글로벌 연구 디렉터는 이 도구를 “생산성 관점에서 게임 체인저”로 평가하며, 연구 분석가들의 효율성을 높이고 기관 증권 부서 직원들이 고품질 통찰력을 더 빠르게 접근할 수 있도록 돕고 있다고 말합니다. 이제 전화나 이메일 대신 AI 도구를 활용하여 시간 절약과 정보 정확성을 더욱 강화할 수 있습니다.
금융 업계에서의 AI 적용 현황
OpenAI 기반의 생성 AI 기술은 2022년 말부터 소비자 애플리케이션 분야에서 인기를 끌었고, 이후 월스트리트의 주요 금융 기관들로 신속하게 확산되었습니다. 모건 스탠리는 직원의 거의 절반이 OpenAI의 생성된 AI 도구를 사용하고 있으며, 경쟁사인 JPMorgan Chase도 약 60%의 직원들이 이 플랫폼을 활용하고 있습니다.
생산성의 현격한 향상
모건 스탠리 직원들은 이제 AI를 통해 보다 신속하고 정확하게 정보를 확보하고 있습니다. 특히 고객과 소통하는 세일즈직원들에게 각광받고 있으며, 평균적인 고객 문의에 대한 반응 속도는 1/10로 단축되었습니다. Huberty는 “이 AI는 모건 스탠리의 관점을 정리하고, 산업 용어를 이해하며, 관련 소스 자료와 링크, 차트를 제공한다”고 설명합니다.
인간과 기계의 협업
AI가 연구 분석가를 대체할 수 있을까? Huberty는 “가까운 미래에 기계가 연구 보고서를 작성하여 아이디어를 생성하는 방식은 보지 않는다”고 말하며, 기술의 발전에도 불구하고 인간의 판단력과 고객 관계 유지가 여전히 중요하다고 강조합니다. 이는 분석가, 세일즈, 및 트레이딩 역할에서도 동일하게 적용됩니다.
결론: AI 기술의 파급력
모건 스탠리의 OpenAI 도입은 금융 산업에 미치는 AI 기술의 파급력을 보여주는 대표적인 사례입니다. 이러한 혁신적인 노력이 금융업계 전체에 새로운 기준을 제시할 수 있을지 주목됩니다. OpenAI와 같은 기술이 앞으로도 지속 가능하고 혁신적인 방식으로 금융 산업을 변화시킬 것이라 기대합니다.