By 천년매거진 
🏦 세계 금융 디지털 전환의 핵심, 아부다비퍼스트은행(FAB)의 혁신
안녕하세요! 오늘은 글로벌 금융 시장의 핵심 트렌드인 ‘디지털 전환’ 이야기를 소개할게요. 특히, 중동 최대 은행인 FAB가 어떻게 채무관리를 혁신했는지 쉽게 풀어보겠습니다.
FAB의 디지털 혁신, 어떤 의미일까?
FAB는 인텔렉트 디자인 아레나의 ‘eMACH.ai Lending 플랫폼’을 도입했어요. 이 시스템은 빚을 회수하는 것뿐 아니라, 은행 전체 신용관리 전략을 디지털로 통합하고 자동화하는 첨단 플랫폼입니다.
마치 스마트폰 가계부처럼, 카드 내역, 자동이체, 자산 현황 등을 한눈에 볼 수 있게 만든 거죠.
10개 넘는 시스템을 하나로 통합
이 플랫폼 사용으로 FAB는 10개 이상 시스템을 하나로 묶어 실시간 데이터를 확인하고, 필요 시 자동 조치를 할 수 있습니다.
예를 들어, 고객 신용 변화에 따라 문자 알림, 리스크 평가, 채무 조정 등 거의 SF 영화 같은 자동화가 가능한 거죠.
비용 절감과 고객 만족 두 마리 토끼
이 시스템 덕분에 반복 업무를 자동화하며 인건비와 운영비를 크게 낮췄어요. 채권추심 활동도 투명하게 관리하면서, 고객별 맞춤형 서비스도 가능해졌죠.
이렇게 효율성과 고객 경험이 동시에 향상되고 있습니다.
왜 이게 중요할까?
이 변화는 우리 일상 금융 서비스에도 직결돼요. 대출 승인 속도, 신용평가 세분화, 채무 조율, 수수료 절감 등, 더 편리하고 투명한 금융 환경으로 바뀌는 거죠.
글로벌 흐름에 동참하는 FAB
헝가리 최대 은행 OTP도 이미 이 시스템을 도입했고, 유럽과 중동 은행들이 ‘고객 맞춤형 디지털 서비스’ 강화에 나서고 있어요.
이 흐름은 곧 국내 금융권에도 확산될 전망입니다.
더 나은 금융, 지금 시작하세요
이 사례는 ‘기술과 고객 중심’이 미래 금융의 핵심임을 보여줍니다. 우리도 신기술에 관심을 갖고, 더 안전하고 편리한 금융생활을 만들어가야 합니다.
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