넷플릭스, 구독자를 붙잡는 비밀 무기 ‘게임’을 꺼내다

📺 넷플릭스, 게임으로 부활하다?! — ‘오징어 게임’이 아닌, 진짜 게임 이야기 🎮

안녕하세요, 여러분! 오늘은 넷플릭스가 단순한 OTT 스트리밍 플랫폼을 넘어서 어떻게 게임 산업까지 손을 뻗었는지, 그리고 ‘오징어 게임’ 말고 어떤 게임을 출시했는지 이야기해보려 해요.

최근에 넷플릭스를 켰다가 한 번쯤은 눈치 채셨을 거예요. 홈 화면 오른쪽 아래에 살포시 위치한 [게임] 탭. 대부분의 분들이 “넷플릭스에 게임? 이게 무슨 이야기야?” 하고 휘익 넘어가셨을지도 몰라요.

저도 처음엔 그랬거든요. 그런데 이게 단순한 시도가 아니더라고요. 그래서 오늘은 그 배경부터 미래의 가능성까지 찬찬히 풀어보려 해요. 커피 한 잔 옆에 두고, 친구와 수다 떠는 마음으로 함께 들어봐요😊

📉 넷플릭스, 한때 흔들리다

시간을 조금 거슬러 2021년으로 돌아가볼게요. 코로나19 팬데믹 동안에는 넷플릭스가 정말 대세였죠. 집에 있는 시간이 많다 보니 자연스럽게 구독자 수가 수직 상승했어요.

그런데 2021년 이후 상황이 급변해요. 팬데믹이 완화되면서 사람들은 다시 밖으로 나가고, 여기에 디즈니+, HBO Max, Apple TV+ 같은 경쟁자들이 출현했죠. 넷플릭스는 더 이상 ‘압도적’이진 않았어요.

이 시기, 시장은 포화 상태로 여겨졌고 분석가들도 고개를 갸우뚱하기 시작했어요. 구독자 수가 정체되자 넷플릭스는 가격을 올거든요. 북미 기준 월 평균 요금은 $14.56에서 $15.86로 올라갔습니다.

하지만 이 조치는 과연 효과적이었을까요?

2022년, 드디어 터졌습니다. 넷플릭스는 10년 만에 처음으로 구독자 수 '감소'라는 충격적인 결과를 마주하게 되죠. 😱 주가는 곤두박질치고, 내부의 긴장감은 최고조에 이르렀다고 해요.

🧩 암초는 다름 아닌 ‘비밀번호 공유’

참 아이러니한 게 뭔지 아세요? 넷플릭스를 알리고 키우는 데 크게 기여했던 “비밀번호 공유”가 어느 순간부터 걸림돌이 됩니다.

이전엔 이를 묵인했어요. 공유된 계정이라도 콘텐츠를 소비하니까요. 하지만, 더 이상은 안 됐죠. 구독자 감소는 넷플릭스에 뼈아픈 현실이었고, 이제는 수익을 실현할 수 없는 공유 사용자가 짐이 된 거예요.

그렇다면 이 위기를 어떻게 극복했을까요?

🚀 구독 모델 혁신으로 반전의 실마리를 찾다

넷플릭스는 여기서 멈추지 않았습니다. 오히려 이 시기를 기회 삼아 전략적인 반전을 꾀했죠.

전략 1 – 비밀번호 공유는 금지하되, '소프트 랜딩'을 제공하다

일방적으로 막기보다는 대안을 함께 제시했어요.

  • 기존보다 비싼 요금제는 ‘공유 가능’했어요. 단, 추가 요금은 내야 했죠.
  • 광고를 포함한 저가 요금제 ($6.99/월)를 신규 출시해 진입 장벽을 낮췄어요.

결과는 어땠을까요? 놀랍게도 광고형 요금제는 론칭 1년 만에 1천만 명 이상의 가입자를 확보했어요!

전략 2 – "우리는 수면과 경쟁한다" – 콘텐츠 중독 강화

넷플릭스 공동창업자 리드 헤이스팅스는 유명한 말을 남겼어요.

“우리는 디즈니+나 HBO와 경쟁하는 게 아니라, 사람들의 ‘수면’ 시간과 싸우고 있다.”

이게 무슨 말일까요? 사람의 시간은 유한하잖아요. 잠을 자거나 다른 앱을 사용할 때, 그만큼 넷플릭스를 사용하지 않는 거죠. 그래서 ‘사용자의 시간을 넷플릭스 안에 가둬라’는 전략이 필요했던 겁니다.

그래서 나온 카드가 바로… 게임!

🕹 넷플릭스 게임 출시! 스트리밍 그 이상을 넘보다

국내에도 잘 알려진 <오징어게임>은 드라마로 폭발적인 인기를 끌었죠. 그렇게 인지도와 문화적 파급력을 확보한 IP를 바탕으로 모바일 게임으로 재탄생시켰습니다.

뿐만 아니라 <기묘한 이야기(Stranger Things)> 같은 인기 시리즈도 게임으로 출시됐어요. 현재까지 무려 70가지 이상의 모바일 게임을 앱 내에서 무료로 제공하고 있어요. (깜짝 놀랐죠?)

🎮 우리가 흔히 알고 있는 앱스토어 게임들과 비슷하지만, 차이점은 ‘넷플릭스 가입자만’ 즐길 수 있다는 것! 별도 결제 없이 기존 요금제 안에서 게임까지 제공하는 셈이에요.

저도 직접 몇 개를 해봤는데요, 빠져들기 시작하면 시간 가는 줄 몰라요… (실제로 밤 12시에 시작했다가 새벽 2시에 종료…ㅎ)

📈 이 시도는 성과를 냈을까?

쉽게 말해서 “완전히 성공!”이라고 보긴 어렵지만, 성과는 분명 존재합니다.

미국과 캐나다의 구독자 수는 점차 회복되었고, 매출 또한 상승 곡선을 그리기 시작했어요. 게다가 사용자 ‘이탈률(Churn Rate)’도 줄어들었어요. 즉, 기존 구독자들이 서비스를 더 오래 유지하고 있다는 뜻이죠.

🔮 넷플릭스의 다음 행보는? 게임 콘솔? 음악 스트리밍?

이쯤 되면 이런 질문이 떠오르지 않으신가요?

"넷플릭스, 어디까지 가려고 하지?"

실제로 시장 전문가들은 넷플릭스가 언젠가는 독자적인 게임 콘솔을 개발할 수 있다고 예측해요. TV 셋톱박스를 통해 단순 스트리밍뿐 아니라, 실시간 게임 플레이까지 지원하는 식이죠. 마치 Xbox나 PS를 흉내내는 거예요.

또 다른 가능성은 음악 스트리밍. "Spotify 니가 음악이면, 난 영상 + 음악 다 할게" 이런 마인드로 접근한다면 넷플릭스 오리지널 사운드 앨범이나 콘서트 생중계도 가능할지도 몰라요.

🎤 우리끼리 한번 상상해봐요

여러분은 어떠세요? 만약 넷플릭스 전용 게임기, 혹은 넷플릭스 뮤직 서비스가 나온다면 써보고 싶으신가요?

그리고 지금 제공되는 게임, 한 번쯤이라도 해보셨나요?

사실 ‘스트리밍 플랫폼’하면 떠오르는 건 영상 콘텐츠뿐이잖아요. 하지만 넷플릭스는 그 과정을 ‘플랫폼’이 아닌 ‘생태계(Ecosystem)’로 바라보고 있는 듯해요. 사용자의 시간을 사로잡기 위한 전면적인 전략인 거죠.

📌 마무리하며 — 넷플릭스는 여전히 진화 중!

요즘 같은 초경쟁 시대에 뚜렷한 정답은 없어요. 안주하는 순간 도태되는 시대니까요.

넷플릭스는 위기 앞에서 발 빠르게 변화했고, 그 핵심 키워드는 ‘이용자 시간’이었어요. 게임이라는 새 영역이 바로 그 해답 중 하나였죠.

우리 모두 변화를 두려워하지 않고, 상황에 맞춰 유연하게 대응하는 넷플릭스의 모습에서 배울 점, 참 많지 않나요?

📎 오늘의 키워드 정리

  • 넷플릭스 게임 탭 : 사용자 이탈률 낮추는 전략
  • 비밀번호 공유 제한 + 광고형 저가 요금제 : 수익 다변화
  • 오징어 게임 게임화 : 인기 IP 게임으로 확장 성공 사례
  • 스트리밍 → 종합 엔터테인먼트 플랫폼 진입 신호탄

오늘도 유익한 소비, 스마트한 사고를 함께 할 수 있어 기뻤어요. 읽어주셔서 감사합니다! 🙏

혹시 넷플릭스 게임 해보신 분들 계신가요? 어떤 게임이 재밌었는지도 댓글로 알려주세요 😊

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